Как выбрать клининговую компанию для обслуживания офиса
24 декабря 2022, 17:19Выбор клининговой компании является важным моментом в организации работы офиса. Для надежного подбора агентства клининга необходимо детально ознакомиться с его деятельностью, изучить отзывы клиентов.
Прежде чем обратиться в агентство, определитесь с задачами, которые должны выполняться в вашем офисе: частотой и временем уборки, необходимостью заказывать дополнительные услуги и т.п.
Профессиональные клининговые компании, как правило, имеют свой сайт с указанием адреса основного офиса, контактные данные, сведения об используемых средствах и инструментах уборки, отзывы клиентов и др. Это способствует связи компании с заказчиком, возможности ответить на все его вопросы. Наличие у компании мобильного приложения позволяет еще больше упростить ее взаимодействие с клиентами. Деловые комплексы класса А, например бизнес-центр Аэропорт Сити у Пулково www.airportcity.spb.ru, включают клининговые услуги в стоимость аренды офиса.
При изучении отзывов стоит ознакомиться с ними на независимых сайтах и форумах. При этом обращайте внимание на профиль автора. Это поможет отсечь хвалебные отзывы, заказанные компанией, или негативные от лица конкурентов. В отзывах следует обратить внимание на следующую информацию:
- подход агентства клининга к разрешению спорных вопросов;
- его реакция на мнение клиентов;
- ответы представителей агентства на комментарии.
На сайте серьезной клининговой компании можно ознакомиться со сведениями о штатных сотрудниках. Профессиональный клинер должен уметь обращаться с техникой и разбираться в средствах уборки. В современных агентствах работают люди, окончившие специальные курсы и имеющие опыт работы клинером. Они имеют медицинские книжки и сертификат специализированного обучения.
Все нюансы работы заранее обговариваются и прописываются в договоре. В стандартный комплекс услуг могут входить:
- генеральная уборка после ремонта;
- регулярная уборка офисных помещений;
- мытье окон и террас;
- мойка фасадов и панорамного остекления с привлечением промышленных альпинистов;
- химчистка мягкой мебели или напольных покрытий в случае их наличия;
- уход за прилегающей к зданию территорией.
При составлении договора важно изучить спектр услуг, выяснить их стоимость. При необходимости дополнительных услуг необходимо выяснить возможность их предоставления и уточнить дополнительные расходы.
Современный рынок клининговых услуг довольно обширен. Для надежности до заключения договора следует удостовериться в наличии у агентства необходимых документов:
- сертификата разрешения деятельности в этой сфере;
- специальных документов у сотрудников – медкнижки и разрешения на работу у иностранных работников.
Современные агентства клининга укомплектованы специализированным инструментом и профессиональным оборудованием. В своей работе они используют надежные безопасные и экологичные средства уборки.
Сегодня бизнес, как никто, заинтересован в экономии средств. В свою очередь, клининговые компании пытаются расширить и сохранить клиентскую базу. Многие из них предоставляют скидки и бонусы постоянным клиентам. Возможность проведения скидочных и подарочных акций говорит о стабильности и надежности компании. Однако не рекомендовано доверять сильно заниженным расценкам, т.к. стоимость профессионального оборудования и средств клининга в настоящее время не может быть низкой.
Договор с клининговой компанией на оказание услуг должен включать в себя следующие пункты:
- площадь помещения, влияющая на стоимость уборки;
- тип клининга с подробным перечислением и описанием предоставляемых услуг;
- полная стоимость услуг, которая фиксируется без изменений на весь срок действия договора;
- сроки и частота выполнения услуг, время проведения уборки;
- перечень используемых средств уборки, для исключения применения сильнодействующих химикатов;
- ответственность сторон: перечень прав и обязанностей исполнителя и заказчика, ответственность агентства за неправомерные действия своих сотрудников, размер неустойки в случае переноса срока оказания услуги и размер компенсации при порче личного имущества.
Соблюдая все указанные выше рекомендации, можно найти максимально удобную вам компанию и работать с ней на постоянной основе.
Поделиться в соц. сетях
|