Как выбрать клининговую компанию для обслуживания офиса

Выбор клининговой компании является важным моментом в организации работы офиса. Для надежного подбора агентства клининга необходимо детально ознакомиться с его деятельностью, изучить отзывы клиентов.

Прежде чем обратиться в агентство, определитесь с задачами, которые должны выполняться в вашем офисе: частотой и временем уборки, необходимостью заказывать дополнительные услуги и т.п.

Профессиональные клининговые компании, как правило, имеют свой сайт с указанием адреса основного офиса, контактные данные, сведения об используемых средствах и инструментах уборки, отзывы клиентов и др. Это способствует связи компании с заказчиком, возможности ответить на все его вопросы. Наличие у компании мобильного приложения позволяет еще больше упростить ее взаимодействие с клиентами. Деловые комплексы класса А, например бизнес-центр Аэропорт Сити у Пулково www.airportcity.spb.ru, включают клининговые услуги в стоимость аренды офиса.

При изучении отзывов стоит ознакомиться с ними на независимых сайтах и форумах. При этом обращайте внимание на профиль автора. Это поможет отсечь хвалебные отзывы, заказанные компанией, или негативные от лица конкурентов. В отзывах следует обратить внимание на следующую информацию:

• подход агентства клининга к разрешению спорных вопросов;
• его реакция на мнение клиентов;
• ответы представителей агентства на комментарии.

На сайте серьезной клининговой компании можно ознакомиться со сведениями о штатных сотрудниках. Профессиональный клинер должен уметь обращаться с техникой и разбираться в средствах уборки. В современных агентствах работают люди, окончившие специальные курсы и имеющие опыт работы клинером. Они имеют медицинские книжки и сертификат специализированного обучения.

Все нюансы работы заранее обговариваются и прописываются в договоре. В стандартный комплекс услуг могут входить:

• генеральная уборка после ремонта;
• регулярная уборка офисных помещений;
• мытье окон и террас;
• мойка фасадов и панорамного остекления с привлечением промышленных альпинистов;
• химчистка мягкой мебели или напольных покрытий в случае их наличия;
• уход за прилегающей к зданию территорией.

При составлении договора важно изучить спектр услуг, выяснить их стоимость. При необходимости дополнительных услуг необходимо выяснить возможность их предоставления и уточнить дополнительные расходы.

Современный рынок клининговых услуг довольно обширен. Для надежности до заключения договора следует удостовериться в наличии у агентства необходимых документов:

• сертификата разрешения деятельности в этой сфере;
• специальных документов у сотрудников – медкнижки и разрешения на работу у иностранных работников.

Современные агентства клининга укомплектованы специализированным инструментом и профессиональным оборудованием. В своей работе они используют надежные безопасные и экологичные средства уборки.

Сегодня бизнес, как никто, заинтересован в экономии средств. В свою очередь, клининговые компании пытаются расширить и сохранить клиентскую базу. Многие из них предоставляют скидки и бонусы постоянным клиентам. Возможность проведения скидочных и подарочных акций говорит о стабильности и надежности компании. Однако не рекомендовано доверять сильно заниженным расценкам, т.к. стоимость профессионального оборудования и средств клининга в настоящее время не может быть низкой.

Договор с клининговой компанией на оказание услуг должен включать в себя следующие пункты:

• площадь помещения, влияющая на стоимость уборки;
• тип клининга с подробным перечислением и описанием предоставляемых услуг;
• полная стоимость услуг, которая фиксируется без изменений на весь срок действия договора;
• сроки и частота выполнения услуг, время проведения уборки;
• перечень используемых средств уборки, для исключения применения сильнодействующих химикатов;
• ответственность сторон: перечень прав и обязанностей исполнителя и заказчика, ответственность агентства за неправомерные действия своих сотрудников, размер неустойки в случае переноса срока оказания услуги и размер компенсации при порче личного имущества.

Соблюдая все указанные выше рекомендации, можно найти максимально удобную вам компанию и работать с ней на постоянной основе.